Fehlerbehebung

Datei öffnet nicht oder sieht falsch aus

Prüfe vollständigen Download, erreichbaren Pfad und Formatunterstützung. Vergleiche mit einer kleinen Datei gleichen Typs. Betrifft es nur eine Datei, notiere Größe und Herkunft. Große Dateien brauchen Zeit; öffne sie während des Ladens nicht wiederholt.

Änderungen wurden nicht gespeichert

Prüfe, ob du einen Editor verwendet und tatsächlich gespeichert hast. Nutze bei nicht beschreibbaren Zielen „Speichern unter“ in einen lokalen Ordner. Export und Quelle können unterschiedliche Pfade haben; kontrolliere, welche Datei offen ist.

KI antwortet nicht

Prüfe Anbieter, Modell, Netzwerk und API-Schlüssel. Meldet der integrierte Dienst ein Limit, kontrolliere Guthaben und Nutzung im Dashboard. Teste eine kurze reine Textfrage, um Verbindungs- von Dateikontextproblemen zu unterscheiden.

Problem bleibt bestehen

Notiere Schritte, erwartetes und tatsächliches Ergebnis sowie den genauen Fehler. Bereite ein kleines Beispiel ohne sensible Daten vor und folge Problem melden. Überschreibe bei der Untersuchung nicht wiederholt das Original.